立案工作以抓窗口、树形象为出发点，严格按照“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的总体目标，专门建立了诉讼服务大厅，为人民群众提供了“一站式诉讼服务”，完善了诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等八项职能，健全了首问负责、服务承诺、办案公开、文明接待、岗位责任等各项制度，标示明确，使当事人享受到了“少跑一次路、少等一分钟、少费一点心、少误一次工”的全新诉讼服务，同时，对当事人做到了一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一句“请讲”开始、一声“慢走”相送的“五个一”便民服务措施。通过立案、信访窗口的设立，消除了人民群众对法院的神秘感，增加了亲切感，巩固了信任感。